TRENER ZARZĄDZANIA...jak skutecznie i inspirująco wspierać rozwój ludzi i organizacji
autor Administrator, opublikowano 2004-11-26
Program"Kto dobrze wie i rozumie, ten dobrze działa" ... Rozpoznanie własnego stylu trenerskiego,pogłębienie informacji na temat czynników warunkujących skuteczność uczenia się.oraz praktykowanie metod i technik uczenia są główymi celami warsztatów.
Proponowane Tematy
1. Jak się uczą ludzie ?
a style uczenia się - analiza własnego stylu uczenia się,
b warunki efektywności uczenia
c metody uczenia,
d analiza własnego stylu trenerskiego,
e bariery i ograniczenia skuteczności szkolenia.
2. Etapy procesu treningowego
a zasady i narzędzia działania na ka...
: szkolenia i rozwój, umiejętności menedżerskie, zarządzanie wiedzą,
Prowadzenie prezentacji i spotkań.
autor Administrator, opublikowano 2004-11-15
ProgramProgram zawiera nastepujące zagadnienia:
jak przygotować się do spotkania, sposoby prowadzenia spotkań uwzględniające rodzaj audytorium oraz osobowość osoby prowadzącej spotkanie, kierowanie poziomem energii uczestników, sposoby oceniania efektywności spotkania oraz jego wpływu na wdrażanie ustaleń czy wiedzy, jak zapanować nad sytuacjami trudnymi, jak gospodarować własną energią i panować nad stresemForma szkoleniaSzkolenie ma formę treningu praktycznych umiejętności z elementami mini - wykładów. Typowa sesja ilustrowana jest przykładami autentycznych sytuacji, krótkimi studi...
: szkolenia i rozwój, motywowanie i ocena, zarządzanie wiedzą,
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI.
autor Administrator, opublikowano 2004-10-28
Program1. Istota zarządzania projektami a zmiana w organizacji
2. Kierowanie zespołem i efektywne przywództwo w zarządzaniu projektem (praca zespołowa, szef w roli project managera, komunikacja w zespole, delegowanie zadań i odpowiedzialności)
3. Kreatywność w zarządzaniu projektami
4. Zarządzanie projektem jako proces
5. Raport końcowy i archiwizacja danych: podstawa do wniosków na przyszłość.Cel szkoleniaCelem kursu jest dostarczenie wiedzy na temat efektywnych metod planowania oraz realizowania projektu. Po ukończeniu kursu uczestnicy będą potrafili dokonać analizy stanu swojeg...
: planowanie i kontrola, project management,
Pozyskiwanie i obsługa klienta przez telefon
autor Administrator, opublikowano 2004-09-30
ProgramI. Podstawowe zasady komunikowania się przez telefon
• Efekt pierwszego wrażenia
• Znaczenie identyfikacji z firmą dla profesjonalnego kontaktu z klientem
• Niewerbalne metody komunikacji przez telefon
• Specyfika komunikacji przez telefon – szybkość mówienia, sekwencyjność wypowiedzi, sprzęt i zakłócenia
• Aktywne słuchanie, parafraza, podsumowanie
• Budowanie relacji zaufania
• Telefoniczny savoir – vivre
II. Komunikacja przez telefon wychodząca – techniki sprzedaży
• Techniki zadawania pytań – metoda lej...
: aktywizacja sprzedaży, działania posprzedażowe, obsługa klienta,
Zarządzanie projektami.
autor Administrator, opublikowano 2004-09-23
Program1. Podstawowe informacje nt. PM (co to jest projekt, obszary zarządzania projektem, cykl życia projektu)
· Wykorzystanie Zarządzania Projektami w pracy.
2. USTALANIE CELÓW PROJEKTU
Wyjątkowość projektu – między rutyną a improwizacją
Charakterystyka pracy w projekcie
Trzy aspekty projektu: JA – MY – TO
Otoczenie projektu i budowanie wsparcia dla projektu Skuteczne definiowanie celów projektu
Planowanie i zakres projektu
3. FAZy projektu
- Wstęp teoretyczny
· Definiowanie zakresu oraz wymagań projektu
· Podstawowe zasady planowania projektów...
: planowanie i kontrola, project management, zarządzanie marką/produktem,